Aparece un mensaje de error al intentar guardar un documento de Office a una carpeta compartida
| 31 Mayo 2005
Síntomas
Cuando se intenta guardar un documento desde Word o Excel a una carpeta compartida de Windows 98 o Windows Millennium, puede aparecer el siguiente mensaje de error:
No se puede tener acceso a la carpeta X. Puede que se encuentre en un volumen no disponible o que esté protegida con contraseña.
Donde X representa la ubicación de red en la que se ha intentado guardar el documento.
Causa
La actualización de seguridad 885250, descrita en el boletín MS05-011, provoca este problema en sistemas Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003. No se aconseja desinstalar esta actualización.
Boletín de seguridad de Microsoft MS05-011: Una vulnerabilidad en el bloque de mensajes del servidor (SMB) podría permitir la ejecución remota de código (885250)
http://www.microsoft.com/spain/technet/seguridad/boletines/MS05-011-IT.mspx
http://www.microsoft.com/spain/technet/seguridad/boletines/MS05-011-IT.mspx
Solución
- Windows Server 2003: Instalar el Service Pack 1 de Windows Server 2003. Conviene comprender las repercusiones de este Service Pack en el conjunto del sistema operativo.
Windows Server 2003 Service Pack 1 (32-bit) - 340.168 KB
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=22cfc239-337c-4d81-8354-72593b1c1f43&DisplayLang=es
Cambios de funcionalidad en Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (en inglés)
http://download.microsoft.com/download/4/5/0/450b0a3f-585e-44a2-a303-b5dc27a69451/BookOfSP1Doc.doc
¡Atención! Los sistemas basados en la suite Windows Small Business Server 2003 requieren actualizaciones adicionales.
Página principal en inglés del Service Pack 1 para Windows Small Business Server 2003
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/sbs/downloads/sp1/default.mspx - Windows 2000 y Windows XP: Solicitar al servicio técnico de Microsoft el hotfix descrito en el artículo 895900 e instalarlo.
Apaños
- Guardar el documento de forma local y copiarlo o moverlo posteriormente a la carpeta compartida de Windows 98 o Windows Millennium.
- Guardar el documento en una carpeta compartida por un sistema basado en Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003.
- En la ventana Guardar o Guardar como, optar por una de estas dos posibilidades:
- Tras especificar el nombre y la ubicación del documento, pulsar la tecla TAB (o Mayús+TAB, para ir en sentido contrario) hasta situarse en el botón Cancelar. Cuando Cancelar esté resaltado, hacer clic en Guardar. Quizá el mensaje de error no nos permita completar esta operación.
- Mover el ratón hasta Cancelar, dejar pulsado el botón izquierdo, arrastrar el ratón fuera y soltar el botón izquierdo. Cuando Cancelar esté resaltado, hacer clic en Guardar.
- Tras especificar el nombre y la ubicación del documento, pulsar la tecla TAB (o Mayús+TAB, para ir en sentido contrario) hasta situarse en el botón Cancelar. Cuando Cancelar esté resaltado, hacer clic en Guardar. Quizá el mensaje de error no nos permita completar esta operación.
Más información
You receive an error message when you use an Office program to try to save a file to a shared drive or to a mapped drive
http://support.microsoft.com/kb/897853
http://support.microsoft.com/kb/897853
You cannot save a file from your Windows XP-based or Windows 2000-based computer to a shared folder on a file server
http://support.microsoft.com/kb/895900
http://support.microsoft.com/kb/895900
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Actualizado (Lunes, 06 de Junio de 2005 21:02)
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